IHR PARKPLATZ AM HAFEN KÖLN
✓ Entfernung zum Hafen 8 min.
✓ Komfortabel und zeitsparend
✓ kostenloser Transfer Service
✓ Keine Wartezeit
✓ Fahrzeugaufbereitung auf Wunsch
Häufig Gestellte Fragen
Neue Reservierung tätigen
Nach Ihrer Buchung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Sollten Sie diese E-Mail innerhalb von einigen Minuten nicht erhalten, empfehlen wir zunächst Ihren Spam-Ordner zu kontrollieren, um sicherzugehen, dass die E-Mail nicht dort gelandet ist.
Ansonsten kontaktieren Sie bitte unseren telefonischen Support unter +49 221 71797870
oder WhatsApp Chat +49 176 444 922 98.
Die Bestätigungs-E-Mail enthält alle wichtigen Informationen zu Ihrer Buchung, einschließlich einer Übersicht Ihrer Reservierungsdaten und den Kontaktdaten des Parkplatzes. Sie dient als Nachweis, dass Ihre Buchung erfolgreich übermittelt wurde und ein Parkplatz für Sie reserviert ist.
Zudem finden Sie in der E-Mail eine Wegbeschreibung zum Parkplatz oder zum vereinbarten Treffpunkt, falls Sie den Valet-Service gebucht haben.
Bitte halten Sie die Buchungsbestätigung beim Check-in am Parkplatz bereit.
Welche Rückflugzeiten sollte ich angeben?
Bitte geben Sie bei der Rückreise die voraussichtliche Landezeit Ihres Fluges an, wie sie auf Ihrem Flugticket steht.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei einem Nachtflug den Folgetag als Ankunftsdatum angeben müssen, wenn Ihr Flug nach 23:59 Uhr landet.
Nach der Landung bitten wir, dass Sie sich telefonisch anrufen, sobald Sie mit ihrem Gepäck an der Sammelhaltestelle Fernbus Terminal 2a stehen. Nutzen Sie dafür die Telefonnummer in Ihrer Bestätigungs-E-Mail unsere Fahrer Hotline +49 221 71797870. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zum Abholort des Shuttles oder Valet-Services.
Kann ich per Telefon, E-Mail oder Chat eine Reservierung tätigen?
Ja. Rufen sie unsere Hotline an und drücken die Taste 4 für eine Reservierung: +49 221 71797870.
Für den WhatsApp nutzen sie folgende Nummer :+49 176 444 922 98
Oder Schreiben sie uns eine Email an: info@parkingairea.de
Kann ich per Telefon, E-Mail oder Chat eine Reservierung tätigen?
Ja. Rufen sie unsere Hotline an und drücken die Taste 4 für eine Reservierung: +49 221 71797870.
Für den WhatsApp nutzen sie folgende Nummer :+49 176 444 922 98
Oder Schreiben sie uns eine Email an: info@parkingairea.de
Kann ich per Transporter oder Van anreisen?
Für Minivans und klein Busse erheben wir einen Aufschlag von 20,00€ Vorort.
Transporter oder Wohnmobile sind nach vorheriger Absprache auch möglich bitte kontaktieren sie uns diesbezüglich.
Rufen sie unsere Hotline an und drücken die Taste 4 für eine Reservierung: +49 221 71797870.
Für den WhatsApp nutzen sie folgende Nummer :+49 176 444 922 98
Oder Schreiben sie uns eine Email an: info@parkingairea.de
Wann sollte ich den Parkplatz am besten reservieren?
Um den besten Preis und einen sicheren Parkplatz zu erhalten, empfehlen wir, Ihren Parkplatz direkt nach der Flugbuchung im Voraus zu reservieren, da wir schnell ausgebucht sein können. Wenn noch Plätze verfügbar sind, können Sie auch kurzfristig bis zu einer Stunde vor Ankunft buchen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei solch kurzfristigen Buchungen der Transfer möglicherweise nicht sofort verfügbar ist, und Sie dennoch etwas Wartezeit einplanen sollten
Muss ich meine Reservierung am Parkplatz vorzeigen?
Ja. Sie können ihre Reservierung drucken oder es Reicht auch die Bestätigung Email auf ihrem Mobiltelefon aus.Die Buchungsbestätigung dient als Nachweis Ihrer Reservierung für den Parkplatzanbieter. Sie erhalten diese E-Mail, nachdem Sie eine Reservierung vorgenommen haben.
Wie kann ich meine Reservierung ändern=
In Ihrer Email Bestätigung gehen Sie auf Reservierungsdetails. Dort können auf Ändern-drücken und geben ihre neuen Daten ein.
Rufen sie unsere Hotline an und drücken die Taste 4 für eine Reservierung: +49 221 71797870.
Für den WhatsApp nutzen sie folgende Nummer :+49 176 444 922 98
Oder Schreiben sie uns eine Email an: info@parkingairea.de
Was kann ich machen wenn ich meine Buchungsbestätigung nicht mehr habe?
Rufen sie unsere Hotline an und drücken die Taste 4 für eine Reservierung: +49 221 71797870.
Für den WhatsApp nutzen sie folgende Nummer :+49 176 444 922 98
Oder Schreiben sie uns eine Email an : info@parkingairea.de
Mein Rückflug verspätet sich was kann ich machen?
Solange ihr Flug nicht mehr als 3 Stunden Verspätung hat müssen nichts tun. Rufen sie wie gewohnt die Hotline an sobald sie abholt bereit am Sammelpunkt stehen. Bitte beachten sie jedoch das Verspätungen dazu führen das sie sich mit anderen Kunden bei der Abholung überschneiden und dementsprechend zu Wartezeiten kommen kann.
Falls sie sich mehrere Tage verspäten rufen sie unsere Hotline an und drücken die Taste 4 für eine Reservierung: +49 221 71797870.
Für den WhatsApp nutzen sie folgende Nummer :+49 176 444 922 98
Oder Schreiben sie uns eine Email an : info@parkingairea.de
Wie kann ich meine Reservierung stornieren?
In Ihrer Email Bestätigung gehen Sie auf Reservierungsdetails. Dort können auf Stronieren-drücken.
Oder rufen sie unsere Hotline an und drücken die Taste 4 für eine Reservierung: +49 221 71797870.
Für den WhatsApp nutzen sie folgende Nummer :+49 176 444 922 98
Oder Schreiben sie uns eine Email an : info@parkingairea.de
Wie sind die Öffnungszeiten?
Unser Park-Service steht rund um die Uhr für sie bereit. Wir fahren mit unseren Transferfahrzeugen 24/7 jeden Tag.
Wie lautet die Parlkplatzadresse?
Poller Holzweg 7
51105 Köln
Neben dem Volkswagen Vertriebszentrum West
Kann ich mein Elektroauto laden?
Leider haben wir die benötigten Vorrichtungen für diesen Service nicht.
Wie buche ich eine Autowäsche?
Die Autowäsche können sie nicht Online buchen sondern nur Vorort, denn der Preis gestaltet sich je nach Fahrzeug Model und Verschmutzungsgrad.
Wie sicher steht mein Auto?
Professionalität und Sicherheit stehen bei uns an oberster Stelle. Unser Parkplatz ist 24 Stunden bewacht und komplett voll Umzäunt. Wir gehen sorgfältig mit unseren Kundenfahrzeugen um, jedoch möchten wir sie daran erinnern, dass ihre Wertsachen und wichtigen Gegenstände nicht im Auto lassen und diese mitnehmen.
Wo kann ich meine Bewertung abgeben?
Über Google Maps können sie uns gerne mit folgendem Link bewerten:
Fährt der Shuttle rund um die Uhr?
Ja. Wir bieten unseren Parkservice mit Transfer 24/7 rund um die Uhr an.
Wann muss ich am Parkplatz antreffen?
Bitte seien sie pünktlich zur angegeben Uhrzeit am Parkplatz damit sie den kostenlosen Transfer auch in Anspruch nehmen, bei Verspätungen fallen zusätzliche Gebühren für den Transfer auf oder sorgen selber für einen Taxi.
Wie viele Personen passen in den Shuttle?
Mit unseren Transferbussen können wir bis zu 8 Personen gleichzeitig mitnehmen. Auch Babys und klein Kinder sind als Personen anzugeben, da sie auch eine Sitzschale oder Sitzerhöhung benötigen.
Wie oft fährt der Shuttle?
Da unsere Transferbusse ständig unterwegs sind haben wir keine bestimmten Abfahrtszeiten und kann bei Verkehrslage variieren. Deshalb sollten sie für das Parken und Transfer gute 30min. einplanen. Die Fahrt zum Flughafen dauert in der Regel 8-10 Minuten.
Warum muss ich den Schlüssel abgeben?
Damit wir ihr Auto Umparken können, um mehr Platz auf dem Parkgelände zuschauen und mehr Kunden bedienen zu können.
Wie funktioniert das Parken mi Schlüsselabgabe
Sie kommen zur angegebenen Uhrzeit zum Parkplatz und melden sich bei der Anmeldung an und übergeben ihren Autoschlüssel an den Mitarbeiter. Sie bekommen für die Abgabe ihres Autoschlüssels eine Übergabebestätigung ausgehändigt, mit dem sie auch nur ihren Schlüssel bei Abholung zurück bekommen. Wir empfehlen ihnen zusätzlich noch eine Foto vom Übergabezettel zu machen, falls sie es auf ihrer Reise verlieren sollten. Bitte machen Sie Fotos von Ihrem Fahrezug auf unserem Gelände vor der Übergabe um im nachhinein missverständnisse im nachhinein wegen Altschäden zu vermeiden.
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